Passwort zurücksetzen
Wenn du dein Passwort vergessen hast (oder ändern möchtest), kannst du es zurücksetzen, indem du dir ein neues erstellst. Um ein neues Passwort zu erstellen:
Öffne die Famly App und klicke auf Kein Passwort/Passwort vergessen?
Gib im nächsten Fenster deine E-Mail-Adresse ein und klicke Passwort zurücksetzen
Wenn du deine E-Mail-Adresse richtig eingegeben hast, erhältst du von Famly eine E-Mail mit einem Link
Beachte, dass E-Mails von Famly im Spamfilter deines E-Mail-Kontos landen können
Der Link ist für nur für 48 Stunden gültig
Öffne die E-Mail und klicke auf den dort aufgeführten Link
Sollte der Link nicht funktionieren, kopiere ihn und füge ihn in einen anderen Browser ein (z.B. Google Chrome oder Firefox)
Gib ein neues Passwort ein, wenn du dazu aufgefordert wirst, und wiederhole es zur Bestätigung
Achte darauf, ein Passwort zu wählen, an welches du dich erinnern wirst: Wir lassen nicht mehr zu, dass das Passwort automatisch ausgefüllt wird oder die Option „Erinnere dich an mich“ beim Anmelden hat
Drücke auf Speichern
Jetzt hast du dein Passwort geändert und erhältst eine Bestätigung per E-Mail, dass es geändert wurde.
💡 Nach Änderung des Passwortes wirst du automatisch von allen Geräten ausgeloggt.
Du hast keinen Link zum Zurücksetzen deines Passworts erhalten?
Wenn du ein neues Passwort angefordert hast, aber keine E-Mail zum Zurücksetzen erhalten hast, überprüfe bitte zunächst, ob deine E-Mail-Adresse korrekt bei deiner Einrichtung hinterlegt ist und ob dein Benutzerkonto aktiv ist.
☝️ Wichtig: Die eingegebene E-Mail-Adresse muss genau mit der in Famly gespeicherten übereinstimmen. Achte besonders auf Unterschiede wie gmail.com vs. googlemail.com.
Solltest du weiterhin keine E-Mail erhalten, wende dich gerne an unser Support-Team unter support@famly.de – wir helfen dir schnellstmöglich weiter.