Famly bietet schnellere Zahlungen für Eltern per Debitkarte, Kreditkarte und SEPA-Lastschrift direkt in der App an. Eltern können ihr ausstehendes Saldo in Famly mit nur wenigen Klicks oder automatisch per Lastschrift ohne manuellen Aufwand begleichen. Deine Finanzberichte und Konten werden natürlich in Echtzeit aktualisiert. Um deine In-App-Zahlungseinstellungen zu finden:

Logge dich in Famly ein und klicke auf Einstellungen in deiner lila Seitenleiste. Gehe dann auf Finanzen → Rechnungen und wähle In-App-Zahlungen aus.

Folge dann unserer Anleitung zum Einrichten von In-App-Zahlungen:

Wende dich an support@famly.de, wenn diese Funktion noch nicht für deine Einrichtung freigeschaltet wurde.

Wenn die Einrichtung abgeschlossen ist und du die gewünschten Zahlungsmethoden ausgewählt hast, kannst du die In-App-Zahlungen aktivieren und für die Eltern bereitstellen.

Eltern können nur ihren gesamten ausstehenden Saldo bezahlen, es sei denn, du hast unter Einstellungen → Finanzen → Rechnungen → In-App-Zahlungen das Kästchen aktiviert, das es Eltern erlaubt, benutzerdefinierte Beträge zu zahlen.

Eltern können ein SEPA-Lastschriftmandat (LSV) einrichten. Diese kann entweder wie eine Karte verwendet oder auf automatische Abbuchung eingestellt werden, was wir empfehlen.

Wenn ein Elternteil sein Lastschriftmandat eingerichtet und automatische Abbuchungen genehmigt hat, wird er in einen Lastschriftlauf aufgenommen (nach Verifizierung des Mandats, was etwa 2-3 Werktage dauert). Du wählst dann das Datum aus, an dem der Lastschriftlauf beginnen soll, und die Eltern, die die automatische Lastschrift eingerichtet haben, werden belastet.

Famly sendet den Eltern automatisch einen Tag vor dem Abrechnungsdatum, das du ausgewählt hast, eine E-Mail über die bevorstehende Zahlung. Leitungen erhalten zur gleichen Zeit eine Benachrichtigung in Famly. Sobald die Zahlungen verarbeitet wurden, erhältst du den Gesamtbetrag auf dein Bankkonto ausgezahlt.

Die Eltern erhalten eine E-Mail, die bestätigt, dass sie per Lastschrift belastet wurden.

Beim Bezahlen mit Debit- oder Kreditkarte werden die Eltern aufgefordert, ihre Kartendaten einzugeben – genau wie beim Online-Shopping. Eine Zahlungsbestätigung per Karte wird sofort im Konto der Eltern angezeigt. Wenn die Transaktion nicht abgeschlossen werden kann, erhalten die Eltern sofort eine Fehlermeldung. Kartenzahlungen werden in Famly nur angezeigt, wenn sie verifiziert sind.

Eltern können ihre Kartendaten in Famly speichern und automatische Abbuchungen genehmigen, um ihren ausstehenden Saldo zu begleichen. Automatische Kartenzahlungen folgen dem Transaktionszeitplan von SEPA-Lastschriftzahlungen.

Wir haben einige Ressourcen zusammengestellt, um dir zu helfen, Eltern mit In-App-Zahlungen vertraut zu machen.

Werfe einen Blick auf unser Paket für Eltern-Zahlungen, um ein Elternposter, eine Vorlage für den Neuigkeitenbereich und ein Abzeichen für deine Website herunterzuladen.