Eltern und Mitarbeitende können ihre E-Mail-Adresse ganz einfach selbst in der Famly-App ändern.
☝️ Wichtig: Wenn du als Leitung die E-Mail-Adresse von Mitarbeiter:innen oder Eltern über ihr Profil änderst, musst du zu nächst ihren Login entfernen bevor du eine neue E-Mail eingeben kannst. Dabei wird ein neues Profil erstellt und die vorherigen Daten, wie Nachrichten und Beiträge, sind im neuen Profil nicht sichtbar. Wenn die Daten weiter zugänglich sein sollen, bitte Nutzer:innen, ihre E-Mail-Adressen selbstständig zu ändern.
Wie ändern Mitarbeiter:innen ihre E-Mail-Adresse?
Klicke auf dein Profilbild
Wähle Mein Account
Im Bereich Kontaktinformationen findet sich die aktuelle E-Mail-Adresse
Klicke auf Ändern neben der derzeitigen E-Mail-Adresse
Ein weiteres Fenster öffnet sich, in welches du die neue E-Mail-Adresse einträgst
Klicke auf E-Mail-Adresse ändern
Danach erhältst du eine E-Mail mit einem Link, um deine neue E-Mail-Adresse zu überprüfen
Sobald du auf den Link in der E-Mail geklickt hast, erscheint eine Bestätigungsmeldung
Klicke auf Weiter und du kannst dich mit deiner neuen E-Mail-Adresse einloggen
💡 Es ist nicht möglich mehrere Personalprofile in einer Einrichtung mit der selben E-Mail zu erstellen. Wenn beim Ändern die Fehlermeldung erscheint, dass die E-Mail bereits vergeben ist, prüfe, ob bereits ein Personalprofil (auch archivierte) diese E-Mail-Adresse verwendet.
Wie ändern Eltern ihre E-Mail-Adresse?
Der folgende Artikel erklärt Schritt für Schritt wie Eltern ihre E-Mail-Adresse in Famly ändern können: Eltern 🧸: E-Mail-Adresse ändern
Zwei Profile zusammenführen
Hast du zwei Profile mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen? Das kann vorkommen, wenn du z. B. ein Personal- und ein Elternprofil hast oder in zwei Einrichtungen arbeitest.
Fall 1: Du willst die beiden Profile einfach zusammenführen
Die E-Mail-Adresse kannst du in diesem Fall nicht selbst in den Kontoeinstellungen ändern. Du bekommst die Fehlermeldung „Die E-Mail ist bereits vergeben".
So geht's:
Entscheide dich für eine E-Mail-Adresse, die du behalten möchtest
☝️ Achtung: Beiträge und Nachrichten, die du bisher nur über die andere E-Mail-Adresse sehen konntest, sind danach nicht mehr für dich sichtbar
Bitte ein:e Mitarbeiter:in der Einrichtung, die gewählte E-Mail-Adresse im zweiten Profil einzutragen
Danach hast du sofort Zugriff auf beide Profile über einen einzigen Account.
Fall 2: Du willst die neue E-Mail-Adresse in beiden Profilen nutzen, aber die Nachrichten aus dem älteren Profil behalten
Hier gehst du in mehreren Schritten vor, damit nichts verloren geht:
Die Einrichtung entfernt zuerst die neue E-Mail-Adresse aus deinem zweiten Profil. Dein Login für dieses Profil funktioniert dadurch vorübergehend nicht mehr.
Die Leitung schreibt dem Famly Support eine Nachricht mit deiner neuen E-Mail-Adresse und bitte darum, die mit dieser Mail verknüpften Daten vollständig zu löschen.
Ändere danach in deinem ursprünglichen Profil (mit der alten E-Mail-Adresse) selbst die E-Mail-Adresse in den Kontoeinstellungen auf die neue Adresse.
Wichtig: Ändere sie selbst - lass sie nicht von der Einrichtung überschreiben. Nur so bleiben deine alten Beiträge und Nachrichten erhalten.
Die Einrichtung fügt die neue E-Mail-Adresse anschließend zu deinem zweiten Profil hinzu.