Rechnungen senden
Falls du wissen möchtest, wie das Erstellen von Rechnungen in Famly funktioniert, schaue dir folgenden Artikel an:
Rechnung erneut senden
Grundsätzlich können Rechnungszahler:innen und -empfänger:innen ihre Rechnungen ganz einfach in Famly im Reiter Saldo einsehen.
Wenn ein Elternteil die Rechnung jedoch erneut per E-Mail zugesandt bekommen möchte:
Gehe zum Konto des/der Rechnungszahlenden (du kannst z.B. im Suchfeld nach dem Namen suchen oder die Rechnung direkt aufrufen)
Klicke anschließend auf die spezifische Rechnung
Klicke auf Rechnung erneut senden
Änderungen an einer Rechnung vornehmen
In einigen Fällen ist es nötig Rechnungen erneut zu senden, z.B. wenn die E-Mail-Adresse des/der Rechnungszahlenden falsch war oder die Rechnung berichtigt werden musste.
Um Änderungen an einer Rechnung vorzunehmen, musst du die bestehende Rechnung zunächst stornieren. Beim Stornieren wird eine Gutschrift erstellt, da beim Senden der korrigierten Rechnung wieder ein Betrag in Rechnung gestellt wird.
Nachdem du die Rechnung storniert hast, kannst du eine Änderung an den Zahler:innendetails, am Betreuungsplan oder der Förderung vornehmen und die korrigierte Rechnung versenden.
Rechnung stornieren
Wie storniere ich eine Rechnung und/oder erstelle eine Gutschrift?
Um eine Rechnung zu stornieren, gehe wie folgt vor:
Gehe zum Profil des entsprechenden Kindes und klicke auf den Reiter Buchungen
Klicke die Rechnung an, die du gerne stornieren möchtest
Wenn die Rechnung nicht in der Vorschau sichtbar ist, klicke auf Konto anzeigen um eine Übersicht aller Rechnungen des Kindes zu erhalten
Klicke in der Rechnung oben links auf die drei Punkte und wähle Rechnung stornieren
Bestätige, dass du eine Gutschrift ausstellen möchtest, in dem du auf den grünen Button Gutschrift erstellen klickst (dies ist notwendig, damit sich der Saldo des/der Rechnungszahlenden korrigiert)
Jetzt kannst du gegebenenfalls die Betreuungspläne des Kindes bearbeiten und neue Rechnungen für einen beliebigen Zeitraum erstellen und senden.
Bitte beachte: Falls das Kind eine Förderung erhält, erscheint diese erneut auf der korrigierten Rechnung des Kindes. Falls die Förderung dem/der Rechnungszahlenden (Bspw. Stadt MM) bereits in Rechnung gestellt wurde, storniere die relevante Rechnung auch im Profil des Rechnungszahlers, bevor die korrigierte Rechnung an die Eltern verschickt wird.
Rechnungen gesammelt stornieren
Wenn dir nach dem Versenden mehrerer Rechnungen ein Fehler auffällt, kannst du diese in einem Schritt stornieren. So gehst du vor:
Navigiere im Seitenmenü zum Bereich Finanzen
Klicke auf Berichte → Rechnungen
Setze ein Häkchen im Kästchen oben, um alle Rechnungen auszuwählen, die du stornieren möchtest
Klicke auf Aktionen und wähle im Drop-down-Menü Ausgewählte Rechnungen stornieren
Klicke auf Bestätigen