I denne artikkelen: |
Ta gjerne kontakt med oss!
I Famly, så har vi Customer Success teamet som er ansvarlig for onboarding, opplæring og generell kundestøtte. Vi hjelper kunder fra Storbritannia, Tyskland, Danmark og Norge. Innad har vi ansvaret for ulike områder og land, slik at dere kan få den hjelpen dere trenger. Hvis du har et spørsmål eller opplever problemer med plattformen, ta kontakt med oss så hjelper vi deg.
Skriv direkte og chat med oss.
Problemer med appen? Glemt passordet eller har du spørsmål om plattformen?
Vi vil gjerne høre fra deg hvis det er noe du lurer på, eller om det er noe annet vi kan gjøre for deg! Vi er tilgjengelig alle hverdager fra 09.00-17.00
Chat:
Velg det lille spørsmålstegnet og klikk på “Skriv til oss” knappen, så kan du starte en direkte samtale med oss. Vi viser deg hvordan nedenfor:
Klikk på "Send us a message". Vi svarer deg i løpet av noen timer!
Foreldre
Hvis foreldre har problemer med pålogging/app, vennligst be dem skrive en e-post til support@famly.no. Det er lettere for oss hvis de skriver inn til support, så kan vi undersøke problemet nærmere.
Ressurser
Vi har en rekke ressurser som kan hjelpe deg med portalen.
Bruk spørsmålstegnet øverst til høyre for å få tilgang til alle hjelpe ressursene.
Hjelpesenter: Vårt brukerstøtte er fullt av relevante artikler og nyttige svar på spørsmålene dine. Det er informasjon for både styrere, ansatte og foreldre, og du kan enten bruke denne lenken eller få tilgang til brukerstøtten i appen.
