🔒 Um deine Famly-Rechnungen zu sehen, brauchst du die Berechtigung „Famly-Abo verwalten“
Wenn du als Leitung vergangene Rechnungen für dein Famly-Abo prüfen möchtest, zeigt dir dieser Leitfaden, wie das geht. Du findest hier außerdem Infos zu Zahlungsfristen und was zu tun ist, wenn dein Zugang wegen einer versäumten Zahlung deaktiviert wurde.
Zugriffsberechtigung für die Einsicht von Rechnungen
Um die Rechnungen für das Famly-Abonnement einsehen zu können, benötigst du die Berechtigung „Famly-Abo verwalten“. So aktivierst du die Berechtigung für weitere Rollen:
Gehe in der Seitenleiste zu Einstellungen
Wähle Mitarber:innen → Rollen & Berechtigungen → Rollen vergleichen
Aktiviere im Abschnitt Verwaltung die Option „Famly-Abonnement verwalten“
Mehr über Rollen und Berechtigungen erfährst du hier.
So siehst du deine Transaktionen und Rechnungen von Famly
Als Leitung kannst du deine Rechnungen und Zahlungshistorie bei Famly einsehen.
So bekommst du einen Überblick:
Klicke oben rechts auf dein Profilbild
Wähle Famly-Abo im Dropdown-Menü
Auf dieser Seite kannst du:
Deine Rechnungsdaten wie Adresse und E-Mail-Adresse einsehen und bearbeiten
Deine bisherigen Transaktionen und Zahlungen an Famly anzeigen
Rechnungen herunterladen
Zum Herunterladen, klicke auf die relevante Rechnung und dann oben auf Herunterladen
Zahlungen an Famly automatisieren
Zahlungen tätigen
So bezahlst du dein Famly-Abo
Du kannst deine Rechnungen für das Famly-Abo entweder manuell bezahlen oder eine automatische Zahlung einrichten.
Automatische Zahlung einrichten
Klicke auf dein Profilbild → Famly-Abo
Hierfür benötigst du die Berechtigung „Famly-Abo verwalten“
Klicke auf Bequem automatisch bezahlen
Wähle eine Zahlungsmethode aus (Karte oder Lastschriftverfahren)
Klicke auf Speichern
Manuell bezahlen
Klicke auf dein Profilbild → Famly-Abo
Hierfür benötigst du die Berechtigung „Famly-Abo verwalten“
Klicke auf Jetzt zahlen (nur bei offenem Saldo möglich)
Rechnungsempfänger:in bearbeiten
Wenn sich Daten des/der Rechnungsempfänger:in geändert haben, kannst du dies ganz einfach selbst in Famly anpassen.
Klicke auf dein Profilbild → Famly-Abo
Hierfür benötigst du die Berechtigung „Famly-Abo verwalten“
Klicke auf Bearbeiten neben dem/der Rechnungszahler:in
Ändere die E-Mail oder Adresse und speichere deine Änderung
Zahlungszeitraum für Transaktionen an Famly
Bitte beachte:
Die Bearbeitungszeit bei Famly beträgt mindestens einen Werktag
Die Bearbeitungszeit deiner Bank kommt zusätzlich dazu
Zahlungen, die vor 8:00 Uhr GMT eingehen, werden am selben Tag bearbeitet
Der Zahlungsdienstleister kann bis zu 48 Stunden für die Übertragung benötigen
Dringende Zugriffsprobleme
Wenn dein Zugang deaktiviert wurde und du bereits gezahlt hast, kannst du den Prozess beschleunigen, indem du uns einen Zahlungsnachweis sendest. Dein Zugang wird in der Regel innerhalb weniger Stunden wiederhergestellt, nachdem wir den Nachweis erhalten haben.
Bitte sende den Nachweis direkt an: finance@famly.de