I denne artikel: |
Har du talt med os?
Hvis du læser denne artikel, har du måske allerede været i kontakt med din account manager eller Support Teamet, men hvis ikke, er det nu tid til at tage kontakt.
Hvis der er et problem, har udfordringer med betaling, eller du har brug for hjælp, så kontakt os.
Hvis der mangler noget, kan du foreslå det til os her eller tjekke Roadmap for at se, om det allerede er på vej.
Sådan giver du din opsigelse
Hvis du betaler årligt, skal du tjekke vilkårene i din kontrakt for at se, hvor lang din opsigelsesperiode er.
I begge tilfælde skal opsigelse gives skriftligt til support@famly.co.
Sådan downloader du dine informationer
Alle børne- og medarbejderdata kan downloades som CSV eller PDF ved at gå til Rapporter i din sidebar, og derefter vælge Brugerdefinerede lister øverst. For mere information om, hvordan du opretter brugerdefinerede lister, kan du tjekke denne artikel.
Andre informationer kan også downloades fra de respektive apps, så sørg for at tjekke hver app for alt, du har brug for, for eksempel at hente dine forespørgsler fra Forespørgsler-appen.
* Sørg for at informere forældrene om, at de mister adgang til deres barns profil, billeder, forløb og andre informationer, når dit abonnement ophører.
Hvad sker der med alle data, når jeg forlader Famly?
Naturligvis bliver alle børne-, forældre- og medarbejderdata permanent slettet, når din institution bliver fjernet fra Famly.
Dog gemmer vi nogle kunde-, abonnements- og faktureringsoplysninger til regnskabsformål.