💡 Wie bei jeder App kannst du die Geschwindigkeit, Leistung und Funktionalität von Famly mit dem richtigen Browser, Gerät und einem aktualisierten Betriebssystem optimieren.
Bitte beachte, dass dieser Artikel regelmäßig aktualisiert wird. Insbesondere die iOS- und Android-Betriebssystemversionen werden aktualisiert, wenn Apple und Android Updates veröffentlichen und frühere Versionen runterstufen.
Internet Browser: Für Zugriff auf die App von einem Laptop oder Desktop PC
Wir empfehlen den Google Chrome Browser für eine möglichst reibungslose Nutzung von Famly. Falls du momentan einen anderen Browser nutzt, wie z.B. Internet Explorer oder Safari, raten wir dir, den Download von Google Chrome in Betracht zu ziehen.
So kannst du Google Chrome herunterladen:
Klicke auf den folgenden Button um zur Google Chrome download Seite zu gelangen (ein neues Fenster wird sich öffnen)
Klicke im neuen Fenster auf Chrome herunterladen
Folge den Anweisungen zum Herunterladen
Sobald der Download abgeschlossen ist, erscheint das Google Chrome Symbol auf deinem Desktop. Über dieses Symbol gelangst du zum neuen Browser.
Nun kannst du dich bei app.famly.de mit deinen Zugangsdaten einloggen
Du kannst den Chrome-Browser zu deinem Standardbrowser machen, indem du entweder über das Startmenü und die Systemsteuerung (Windows) auf deine Browsereinstellungen zugreifst oder auf Datei und dann auf Einstellungen klickst, wenn Chrome geöffnet ist (Mac).
Empfohlene Tablets
Um dir dabei zu helfen, das Gerät zu kaufen, mit dem du unsere App am besten nutzen kannst, haben wir unten einen kleinen Leitfaden erstellt.
Im Allgemeinen verwenden die meisten Famly-Kunden iPads, daher haben wir damit die besten Erfahrungen gemacht.
Grundsätzlich empfehlen wir jedoch Folgendes:
Tablets mit mindestens 9 Zoll Bildschirmgröße (iPads oder Android-Geräte)
Ein Modell, auf dem eine der folgenden Betriebssystemversionen läuft:
Die neueste iOS-Version
Die neueste Android-Version
Versuche Geräte der mittleren bis oberen Leistungsklasse zu erwerben, da diese ein besseres Benutzererlebnis bieten und länger halten.
Unterstützte Betriebssysteme
Hier findest du eine Liste der Betriebssysteme, die mit der Famly-App kompatibel sind. Falls du eine ältere Version verwendest, können Fehler auftreten, die wir nicht beheben können, und einige Funktionen funktionieren möglicherweise nicht richtig.
Apple iOS 16
Google Android 13
Amazon Fire OS 8
Bitte beachte: Amazon Fire OS 8 speichert Bilder im HEIC-Format, das von Famly nicht unterstützt wird. Um das Format auf JPEG zu ändern: Öffne die Kamera-App und wische auf dem Bildschirm von links nach rechts, bis Kamera- und Videoeinstellungen erscheinen. Tippe auf das kleine Zahnrad-Symbol und wähle „Auflösung und Qualität“. Suche nach „Bildformat“ und ändere es von HEIC auf JPEG.
Automatische Aktualisierung der Famly App
Du kannst die App auf Apple iOS-Geräten aus dem App Store und auf Android-Geräten aus dem Google Play Store herunterladen.
Wir empfehlen dir, die App immer auf dem neuesten Stand zu halten.
Damit deine Famly App immer auf dem neuesten Stand ist, ist es eine gute Idee die automatische Aktualisierung zu aktivieren. Folge dafür der Schritt-für-Schritt Anleitung des jeweiligen Anbieters:
Android:
iPad/iPhone:
Welche Version wird verwendet?
Die Famly App Version überprüfen
Um zu sehen, welche Version der Famly-App auf deinem Gerät läuft, schaue in der unteren rechten Ecke des Anmeldebildschirms nach, wenn du die App öffnest.
Wenn du herausfinden möchtest, welche Version unserer App die neueste ist, kannst du dies anhand der folgenden Anleitung tun.
Android:
Klicke hier um zu Famly im Android Play Store zu gelangen
Klicke auf den Pfeil neben der Überschrift Über diese App um die Nummer der neusten Version angezeigt zu bekommen
Apple iOS - iPad/iPhone
Klicke hier um zu Famly im Apple App Store zu gelangen
Scrolle zum Bereich Neuheiten
Dir wird hier die Version auf der rechten Seite angezeigt
Die App kann auch von dieser Seite heruntergeladen bzw. aktualisiert werden, wenn du von deinem Telefon/Tablet aus darauf zugreifst.
Wie findest du die Betriebssystemversion auf deinem Gerät?
Android
Öffne auf deinem Gerät die Einstellungen → Über das Gerät → Android-Version
Apple iOS
Öffne auf deinem Gerät die Systemeinstellungen → Allgemein → Info → iOS-version
Benötigte Internet-Geschwindigkeit
Famly ist ein Internet-basiertes System, und erfordert dementsprechend eine stabile Internetverbindung. Wir empfehlen, dass deine Internetverbindung mindestens 10 Mbit Download und 2 Mbit Upload beträgt. Wenn du größere Dateien wie Videos hochladen möchtest, empfehlen wir eine Upload-Geschwindigkeit von 10Mbit. Hier kannst du deine aktuelle Internetgeschwindigkeit überprüfen:
Falls deine Internetschnelligkeit normal ist, kann du auch den folgenden Link nutzen, um den Status der Famly-App zu überprüfen. Du kannst uns gerne kontaktieren, falls du damit Hilfe benötigst.