Einstellungen zu Benachrichtigungen
Im Bereich Benachrichtigungen und Nachrichten kannst du als Elternteil auswählen ob du Benachrichtigungen per E-Mail oder auf dein Smartphone bekommen möchtest.
Um zu den Einstellungen für deine Benachrichtigungen zu gelangen:
Klicke auf dein Profilbild
Klicke Kontoeinstellungen
Wähle Benachrichtigungen und Nachrichten
Du kannst nun anklicken, welche Benachrichtigungen du wie erhalten möchtest
Smartphone bedeutet, dass du eine Push-Benachrichtigung auf deinem Smartphone erhältst, ähnlich wie bei einer SMS
Die Push-Benachrichtigungen können weiter unten auch eingeschränkt werden. Bspw. wenn du nur zwischen bestimmten Zeiten Push-Benachrichtigungen von Famly erhalten möchtest.
E-Mail bedeutet, dass du eine Benachrichtigung auf die E-Mail erhältst, die du auch zum einloggen benutzt
In Famly bedeutet, dass du eine Benachrichtigung in der Famly-App über das Glockensymbol erhältst
So findest du deine In-App-Benachrichtigungen
Die In-App-Benachrichtigungen erhältst du über das Glocken-Symbol.
Wenn es eine neue Benachrichtigung gibt, wird dies mit einer roten Zahl beim Glockensymbol angezeigt.
Du kannst die Glocke anklicken und so eine Liste der letzten Meldungen sehen, z.B. die Krank- oder Urlaubsmeldung eines Kindes
Eine Benachrichtigung wird als gelesen markiert, wenn der gräuliche Hintergrund verschwindet
Erhältst du keine Benachrichtigungen? So gehst du vor:
Benachrichtigungseinstellungen prüfen:
Klicke auf dein Profilbild und gehe zu Kontoeinstellungen → Benachrichtigungen & Nachrichten. Stelle sicher, dass die gewünschten Benachrichtigungen aktiviert sind.Push-Benachrichtigungen auf dem Handy aktivieren:
Überprüfe die App-Einstellungen deines Smartphones und erlaube dort Push-Benachrichtigungen für die Famly App.App aktualisieren:
Stelle sicher, dass du die neueste Version der App installiert hast. Bei Problemen hilft es oft, die App zu löschen und neu zu installieren.Support kontaktieren:
Falls du weiterhin keine Benachrichtigungen erhältst, sende uns bitte eine E-Mail an support@famly.de. Gib dabei folgende Informationen an:Welche Benachrichtigung dir fehlt, am besten mit einem konkreten Beispiel
Welches Gerät du verwendest
Welche Version der Famly App du nutzt (nur relevant bei mobiler Nutzung)
Du Findest die Version der Famly App indem du auf dein Profilbild klickst und „Kontoeinstellungen“ auswählst. Schaue dann unter dem Abschnitt „Informationen“ nach der Famly Version