E-mailsjablonen voor een soepele start
Voordat je ouders uitnodigt om lid te worden van Famly, is het een goed idee om hen een korte e-mail te sturen om hen kennis te laten maken met het platform en te laten weten wat ze kunnen verwachten. Maar we weten zeker dat je het al druk genoeg hebt met het opstarten van Famly, dus om dit zo soepel mogelijk te maken, hebben we een aantal e-mailsjablonen voor je voorbereid. Het enige wat je hoeft te doen is kopiëren en plakken.
Zodra je ouders uitnodigt voor Famly, ontvangen zij een standaard e-mail om hun aanmelding in te stellen. Het is niet mogelijk om deze welkomstmail te bewerken (of bijlagen toe te voegen), dus het is een goed idee om alle nodige informatie in je eigen e-mails op te nemen voordat je de uitnodiging van een ouder verstuurt.
Sjabloon 1: Famly voor de eerste keer introduceren
Onderwerpregel: Kennismaking met Famly: ons nieuwe platform voor kinderopvang
Beste families,
We zijn erg blij te kunnen aankondigen dat we recentelijk zijn begonnen met het gebruik van Famly, een alles-in-één platform voor kinderopvang dat je realtime updates geeft over de dag van je kind, rechtstreeks in een app op je telefoon.
Met Famly kun je foto’s, video’s en aankondigingen bekijken via de nieuwsfeed of het profiel van je kind. Met één druk op de knop kun je toestemmingen bijwerken, ziekte en vakantie doorgeven, je rekening betalen en ons direct berichten sturen wanneer je dat nodig hebt. Tegelijkertijd biedt het platform een reeks administratieve tools en ondersteuning waardoor ons personeel nog meer tijd kan besteden aan jullie kinderen.
Wat wordt er van mij als ouder verwacht?
Binnenkort ontvang je een aparte welkomstmail van Famly met uitleg over hoe je je Famly-account als ouder instelt.
Wanneer je de e-mail ontvangt, hoef je alleen maar de volgende stappen te volgen:
Activeer je gratis Famly-account door de instructies in de welkomstmail te volgen die je binnenkort ontvangt. Je account is al voor je ingesteld en je hoeft alleen maar je persoonlijk wachtwoord aan te maken.
Bevestig de informatie op het profiel van je kind. De eerste keer dat je inlogt, raden we je sterk aan naar het profiel van je kind te gaan en te controleren of de informatie correct is. Als er iets gewijzigd moet worden, kun je dit zelf rechtstreeks op het profiel doen of ons hierover informeren.
Stel je accountvoorkeuren en meldingen in. Je kunt je meldingsvoorkeuren aanpassen in de profielinstellingen van de app.
We kijken ernaar uit je te verwelkomen in de Famly-gemeenschap.
In de tussentijd kun je het Famly Helpcentrum verkennen, dat een volledige collectie artikelen voor ouders bevat.
Met vriendelijke groet,
[Naam]
Sjabloon 2: Herinnerings-e-mail na het uitnodigen van ouders voor Famly
Onderwerpregel: Vergeet niet je Famly-account te activeren
Beste ouders,
Dit is een vriendelijke herinnering dat we recentelijk zijn begonnen met het gebruik van Famly, een alles-in-één platform voor kinderopvang dat je realtime updates geeft over de dag van je kind, rechtstreeks in een app op je telefoon.
We hebben gemerkt dat je Famly-account nog niet is geactiveerd.
Om toegang te krijgen tot foto’s, video’s en aankondigingen via de nieuwsfeed of het profiel van je kind, kun je de onderstaande stappen volgen:
Activeer je gratis Famly-account door de instructies in de welkomstmail te volgen die je binnenkort ontvangt. Je account is al voor je ingesteld en je hoeft alleen maar je persoonlijk wachtwoord aan te maken.
Bevestig de informatie op het profiel van je kind. De eerste keer dat je inlogt, raden we je sterk aan naar het profiel van je kind te gaan en te controleren of de informatie correct is. Als er iets gewijzigd moet worden, kun je dit zelf rechtstreeks op het profiel doen of ons hierover informeren.
Stel je accountvoorkeuren en meldingen in. Je kunt je meldingsvoorkeuren aanpassen in de profielinstellingen van de app.
Als je feedback of vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met [NAAM] via [e-mail/telefoonnummer].
Bedankt!
Met vriendelijke groet,
[Naam]